Kantor walutowy – od teraz dostępny 24/7 W związku z wprowadzeniem usługi Kantor Walutowy mamy dla Państwa dobrą wiadomość, od teraz będzie on dostępny 24/7. Zapraszamy do korzystania z naszych usług.

Bezpieczeństwo w internecie

Poznaj najważniejsze zasady bezpieczeństwa w internecie.

Pamiętaj! Jeśli coś budzi Twoją wątpliwość lub nie działa tak jak powinno, jak najszybciej skontaktuj się z infolinią banku.

Czytaj komunikaty bezpieczeństwa, które regularnie zamieszczamy na stronie www.sgb.pl/komunikaty-o-bezpieczenstwie/  

Bankowość internetowa

• Nigdy nie loguj się do bankowości internetowej z linku, który przyszedł do Ciebie mailem lub SMS-em, ani poprzez link z wyszukiwarki. Wpisuj adres strony logowania ręcznie lub korzystaj z przycisku logowania na oficjalnej stronie banku.
• Sprawdzaj adresy stron www, na których się logujesz, oraz ważność ich certyfikatów. Adres strony logowania powinien zaczynać się od https (oznacza to bezpieczne połączenie internetowe).
• Zadbaj o skomplikowane hasła, unikatowe i trudne do odgadnięcia przez postronne osoby.
• Nie używaj tego samego hasła do różnych kont.
• Nie zapisuj haseł na kartkach ani w plikach na komputerze.
• Login i hasło do bankowości oraz numery kart to dane, które powinny być znane tylko Tobie. Nigdy nie podawaj ich innym.
• Nie loguj się przez publiczną, niezabezpieczoną sieć wi-fi lub hotspot do bankowości internetowej czy aplikacji mobilnej.
• Nie loguj się do bankowości na urządzeniach publicznie dostępnych, np. w kafejkach czy w hotelach.
• Pamiętaj aby po każdej sesji wylogować się z bankowości internetowej.
• Ustaw bezpieczne limity operacji dla przelewów, płatności kartami i wypłat gotówki.

Komputer i telefon

• Regularnie aktualizuj oprogramowanie na komputerze i telefonie (system, aplikacje, przeglądarkę, antywirusy).
• Używaj zapory sieciowej (firewall) i systematycznie skanuj komputer programem antywirusowym.
• Nie instaluj na komputerze i smartfonie oprogramowania z nieznanych źródeł.
• Nie podłączaj zewnętrznych nośników danych (np. pendrive) do swojego komputera, jeśli nie masz pewności co do ich bezpieczeństwa. Podobnie z podłączaniem telefonu do komputera.
• Pobieraj aplikację mobilną banku i jej aktualizacje wyłącznie z autoryzowanych sklepów: Google Play i App Store.
• Zawsze blokuj dostęp do telefonu i komputera. Zabezpiecz telefon hasłem, wzorem, odciskiem palca lub Face ID.
• W razie utraty karty lub telefonu z aktywną aplikacją – od razu je zablokuj. Kartę możesz zablokować przez bankowość internetową lub mobilną, a aplikację przez infolinię banku.

Podejrzany kontakt

• Zastanawia Cię wiadomość o dziwnym zamówieniu lub zaległej płatności? Przed podjęciem czynności w niej wskazanej skontaktuj się z biurem obsługi klienta firmy, która wysłała tę wiadomość.
• Nie otwieraj załączników w niespodziewanych mailach, jeśli nie wiesz co może w nich być.
• Nie klikaj w linki i nie pobieraj żadnych aplikacji, jeśli nie znasz nadawcy wiadomości.
• Dokładnie czytaj powiadomienia o transakcjach, w tym SMS-y – jeśli coś się nie zgadza, nie zatwierdzaj operacji.
• Jeżeli dzwoni do Ciebie przedstawiciel banku, ale nie masz pewności, że nim jest – zerwij połączenie. Potem samodzielnie zadzwoń na naszą infolinię.
• Nie przekazuj kodu BLIK nikomu, nawet znajomemu.
• Kupujesz w nowym sklepie? Poszukaj opinii na jego temat (z różnych źródeł) i sprawdź czy adres sklepu na pasku przeglądarki jest zgodny z nazwą sklepu.
• Nie podawaj PIN-u do karty podczas zakupów w internecie. Do potwierdzenia transakcji kartą w internecie nigdy nie jest wymagane podanie PIN.
• Jeśli płacisz kartą płatniczą w sklepie internetowym, który obsługuje 3D Secure, wymagane może być dodatkowe potwierdzenie transakcji. Takie zakupy potwierdzisz na dwa sposoby: w aplikacji mobilnej SGB Mobile lub przez udzielenie odpowiedzi na pytanie weryfikacyjne oraz podanie hasła 3D Secure (jednorazowego kodu SMS), które otrzymasz na numer telefonu komórkowego podany przez Ciebie do kontaktu w Twoim Banku. Dowiedz się więcej o 3D Secure >>

Szanowni Państwo,

w weekend 20-21 marca br. wystąpią przerwy w dostępie do naszych usług. W tym czasie będziemy prowadzić prace administracyjne. Poniżej prezentujemy harmonogram prac:

Autoryzacja transakcji kartowych:

• 20 marca br. od 00:00 do 4:00  oraz od 6:00 do 7:00 – krótkie przerwy w autoryzacji transakcji kartowych,
• 21 marca od 1:00 do 4:00 – krótkie przerwy w autoryzacji transakcji kartowych.

Aktywacja i zastrzeganie kart, zmiana limitów dziennych, zmiana PIN-u do kart w aplikacji SGB Mobile

• 20 marca br. od 00:00 do 1:00 oraz od 6:00 do 7:00 – krótkie przerwy w dostępie do aktywacji i zastrzegania kart, zmiany limitów dziennych, zmiany PIN-u do kart,
• 20 marca br. od 1:00 do 4:00 – aktywacja i zastrzeganie kart, zmiany limitów dziennych, zmiany PIN-u do kart nie będą możliwe,
• 20 marca br. od 7:00 do 11:00 – krótkie przerwy lub opóźnienia w aktywacji i zastrzeganiu kart, zmiany limitów dziennych, zmiany PIN do kart,
• 21 marca br. od 1:00 do 4:00 – aktywacja i zastrzeganie kart, zmiany limitów dziennych, zmiany PIN-u do kart nie będą możliwe,
• 21 marca br. od 7:00 do 11:00 – krótkie przerwy lub opóźnienia w aktywacji i zastrzeganiu kart, zmiany limitów dziennych, zmiany PIN do kart.

W przerwach zalecamy kontakt:

– w przypadku aktywacji kart pod numerem +48 22 515 34 25

– w przypadku zastrzegania kart pod numerem +48 22 515 31 50

Portfel SGB

• 20 marca br. od 00:00 do 11:00 – dodanie kart do aplikacji oraz płatności za pomocą aplikacji nie będą możliwe, a od 10:00 do 16:00 – brak dostępu do aplikacji,
• 21 marca br. od 1:00 do 7:00 – dodanie kart oraz płatności za pomocą aplikacji nie będą możliwe,
  a od 10:00 do 16:00 brak dostępu do aplikacji.

Portfele cyfrowe GOOGLE PAY, APPLE PAY, GARMIN PAY, FITBIT PAY

• 20 i 21 marca br. od 1:00 do 4:00  oraz od 7:00 do 11:00 – dodanie kart do cyfrowych portfeli i płacenie za pomocą  cyfrowych portfeli nie będzie możliwe, a od 11:00 do 16:00 będzie można dodać karty do cyfrowych portfeli tylko pod numerem +48 22 515 34 25,
• Dodatkowo we wtorek 23 marca br. od 6:00 do 8:00 usługa PIN na SMS nie będzie dostępna.

W przerwach prosimy o płatności gotówką i zalecamy kontakt:

– w przypadku aktywacji kart pod numer +48 22 515 34 25

– w przypadku zastrzegania kart pod numer +48 22 515 31 50

Za utrudnienia przepraszamy

Zespół Płatności

Broszura do pobrania w wersji PDF.

Drodzy Państwo,

Informujemy, iż w terminie od 15.03.2021 do 24.03.2021 parking dla klientów przed budynkiem Banku przy ul. Główna 40A w Skórczu będzie niedostępny z powodów od nas niezależnych.

Za utrudnienia przepraszamy

W związku z wprowadzeniem usługi Kantor Walutowy mamy dla Państwa dobrą wiadomość, od teraz będzie on dostępny 24/7. Zapraszamy do korzystania z naszych usług.